miki eto’s memo

himazu blog - 1週間に4時間しか働かない人の仕事術 によると、

時間管理は多くの場合、与えられたことをいかに効率良くかたづけるかであるが、実はあまり効果がない。もっとずっと重要なことがある。やるべきことを減らすことである。

やるべきことの多くは、お客さんや上司や家族など、他の人から降ってくる。それに、他の人から降ってくることを全部引き受けることはできないので、その中のいくらかを断ることになるのだけれど、下手な断り方をするとやるべきことが余分に増えたりもする。だから、やるべきことを減らすためにおそらく一番大切なことは、他の人からの依頼を上手に断ることだ。

そんな時に役立ちそうな情報。

» 8 Essential Strategies to Saying “No”

相変わらず、下手な和訳なので、間違いや分かりにくいところがあったら教えていただけるとありがたい。

１．最初に”はい”と言ってみる。これは直感的ではないように思えるかもしれないが、私はこれを精神的な柔道の型とみなしている。その要求を引き受けたいけれど、今はやるだけの時間がない場合、その要求に対し”はい”と言ってみる。そして次の２つのうちの１つを実行する。１）”はい。でも、今はとっても忙しいです。一ヶ月くらい待ってもらえませんか？良い仕事をできない限り、私は引き受けたくないのです” という。２）”はい。でも、X、Y、およびZを先にやってもらえませんか？そうすれば、私は、実施する前に、それがうまくいくかどうかを分析できます”という。いずれの場合も、あからさまに断っていないが、実際の行動を押し返している。

２．あなたが抱えている仕事を把握する。”いいえ”というべき時を知るためには、あなたが抱えている仕事を把握しておく必要がある。

３．あなたの時間を大事にする。多くの人が”いいえ”といえないひとつの理由は彼らの時間が他の誰かの時間ほど重要でないと（たぶん、無意識のうちに）感じているからだ。例えば、もしあなたに誰かが自分で簡単にできることをお願いし、そしてあなたが”はい”と答えるなら、あなたは実質的に彼らの時間があなたの時間より価値があるといっていることになる。そうでないなら、なぜ彼らのかわりにやってあげるのだろうか？あなたは時間を大事にすることを学ぶべきだ。時間は限られているし、時間はたぶん最も価値のあるものである。あなたがやる必要のない要求を引き受けないようにすることで、あなたは時間を大事にしていることを他の人に示すことを学ぶ必要がある。

４．保留する。戦略１と同様に、この戦略は、実際にあなたは何も決めず、そして、”はい”とも”いいえ”ともいわないが、その依頼者に後で改めて尋ねてくれるように頼む。例えば、”私は今手一杯なんです。２週間後に連絡してもらえませんか？”という。

５．礼儀正しく、しかし断固とする。多くの人が犯すひとつの間違いが良い顔をしすぎること、そして優柔不断であることだ。 彼らは”いいえ”といっても、態度が揺らぎがちだ。そんなふうに対応すると、強い人はあなたが”はい”というまで要求し続ける。なぜなら彼らはあなたが心変わりするかもしれないと考えるからだ。もし”いいえ”といったら、あなたは心変わりしないことを明確にしなければならない。しかし、無礼であってはならない。単に、”いいえ、私は今できない”といえば十分だ。

６．先手を打つ。仕事が降ってきそうだと思うとき、実際に仕事が振ってくる前に、あなたが忙しいことを伝えておくこと良い。

７．とてもやりたい仕事のですが、でも。戦略１と同様、この戦略はあなたにとって大事なプロジェクトのようだけれど、あなたはスケジュールや他の既に引き受けている仕事のために、引き受けられないというメッセージを送る。 もしそのプロジェクトが本当に面白そうなら、私はしばしばこんな具合にいう”それは面白そうなプロジェクトだ、そのプロジェクトに参加できたらな（でもできない）。”可能なら私は代替案を提示することもある。つまり依頼者にうまく対処できそうな他の人やうまくいきそうな他のアイデアを提供するのだ。ある人たちはこのような対応を実際に感謝してくれる。

８．申し訳ないと決して言ってはならない。繰り返しになるが、あなたの時間を尊重すべきだ。もし謝るなら、”いいえ”ということで、あなたは何か間違ったことをしている、あるいは、”いいえ”という強い権利をどういうわけだかあなたは持っていない、というメッセージを送ることになる。とても謝りたくなることは私も心得ている。”申し訳ない、でも。。。”であるとか”できることなら引き受けたいのだが、申し訳ない”というようなことを私たちはしばしばいう。繰り返しになるが、あなたは間違ったメッセージを送っている。より良いアプローチとして戦略５を見てほしい。